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破損事故

こんばんは

タイトルの通りですが、
結論から言うと、新規立ち上げ用の水槽が昨日届いたのですが、破損した状態でした (´∵`)唖然

最初↓は何も分からず届いたことを喜んでいたのですが、
picture 613

この通り、バキッッと・・・ 
picture 640

分かり難いので、ズーム
picture 643
picture 639


発送中の事故でしたので、発送会社のヤマトさんに対応してもらいましたが、結局、返金処理つまり示談と言う形で手を打つ事にしました。。

出来れば、新しいものと替えて欲しかったのですが、
ヤマトの担当者曰く、破損した商品は修理が基本で(修理センターとう言うところが有るらしい)いろんな業者やら、タウンページなどでも修理してくれる所を探したらしいですけど、見つからなかった、と話していました。
自分はこの話を聞きながら内心「そりゃそうだろ」と思っていましたけど。。

代品交換などの他の方法はないかと尋ねたところ、同じ価格帯のものでの対応と言ってきて、この次点で自分としては半ば諦め気味なのですが、
自分も水槽が気に入って買ったので「どうにかなりませんか」←「新品に交換と言うわけにはなりませんか」的なニュアンスでプッシュしたのですが、向こう側も「どーしましょうか....」と言う感じで、結局はヤマトさんも誠実な対応に負け、自分が「ん~まぁしょうがない....」で一歩下がる感じでの決着となりました。
上記はかなり大雑把なあらすじですが、本当は電話したり電話が来たりで色々大変でした。

こちら側もオークションで買ったので、梱包面での弱さ(出品者も素人な訳ですし)を覚悟をしていましたが、諦めがつかない感じで・・・・

形あるものは、遅かれ早かれ壊れるので、それが早かっただけ  と言った所でしょうか。こう思わないとやっていけない、と言うのが本音ですが・・(´‐ω‐)=з 




それで、新規立ち上げは、
この問題の水槽が中心に動く予定でしたが、
今回も?(新設計の)水槽台を自作しようと思っているので、気持ちを切り替えて、新しい水槽を探しながら、準備を進めたいと思います。


では


Comment

[64]

あらら、これは災難でしたね。
わりと丁寧なヤマトさんでもこういう事あるんですね。
さりげなく小さな箱が水槽の上にww。
水槽新品じゃなくて何か特別なものを探しているのでしょうか?
ではでは、またきま~す。

[65]

どうもお久しぶりです。
そうなんですよ~大変でした!
ヤマトさんも大企業なので責任の取り方は流石でした。言い訳をしようものなら・・・・(`Д´*)←コウナルトコロデシタ
んま、元々ガラス製品の発送自体難しいものですし、仕分けのターミナルでは、荷物を投げると言うのも聞いたことがあります。
梱包に問題があったのも事実なので、いろんな可能性が重なって起きた事故と言う感じです。

そんな事がありながらも、
そう、さりげなく小さな箱が水槽の上に・・・・!!!
食いつきましたね。でっかいヌシがかかった
見る人が見れば分かるだろうと思って、スルーしていたところ、ご本人からのコメントだったので嬉しいかぎりです。

>水槽新品じゃなくて何か特別なものを探しているのでしょうか?
そうなんです、特別だったんです。
実は木目の水槽を探していまして、割れた水槽はやっと見つけた木目水槽(上下のフレームが木目)だったので楽しみにしていたのですが、この様な結果になってしまいました。

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